Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 juillet 2021 – Les nouveautés >>

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Introduction

Evernote s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Cette Politique de confidentialité présente les informations vous concernant qu'Evernote Corporation et les Sociétés du Groupe (collectivement désignés par les termes « Evernote » ou « nous ») collectent, utilisent et divulguent lorsque vous utilisez nos sites Web et applications, collectivement désignés par le terme « Evernote Service » (défini dans notre Glossaire), contactez notre service client, communiquez avec nous sur les réseaux sociaux ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur de Compte individuel, vous êtes à la fois Titulaire du compte et Utilisateur final d'un compte de Service Evernote. Si vous utilisez Evernote Teams, le Titulaire du compte est le client qui a conclu un contrat avec Evernote, tel que défini dans notre Accord Evernote Teams, et les Utilisateurs finaux sont les personnes dont les comptes utilisateurs sont liés à ce compte Evernote Teams. Vous pouvez retrouver la définition de ces termes, entre autres, dans notre Glossaire.

Si vous êtes un Utilisateur final d'un compte Evernote Teams, notez que le Titulaire de votre compte Evernote Teams, comme votre employeur ou votre entreprise, a peut-être fixé ses propres règles quant à l'accès des Utilisateurs finaux, l'utilisation, la divulgation ou la rétention des données stockées dans ce compte. Par ailleurs, l'Administrateur d'un compte Evernote Teams a accès aux comptes des Utilisateurs finaux associés à ce compte Evernote Teams, mais il ne peut pas accéder aux comptes qui ne sont pas liés au compte Evernote Teams. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont votre compte de service Evernote individuel fonctionne avec votre compte Evernote Teams en vous rendant sur https://help.evernote.com/hc/articles/209005287.

Bien que les changements importants soient rares, nous pouvons modifier cette politique suite à l'introduction de nouvelles fonctionnalités, technologies ou exigences légales. Aussi, nous vous invitons à la consulter régulièrement. Nous vous informerons en cas de changement significatif et vous demanderons votre consentement, le cas échéant. 

Quelles informations Evernote collecte-t-il ? 

Evernote vous permet d'entrer, de télécharger ou de stocker du texte, des images et d'autres données de votre choix (collectivement désignés par le terme « Contenu ») dans le Service Evernote. Nous collectons et recevons également les types d'informations suivants :

  • Informations d'abonné de base. Pour ouvrir votre compte et traiter vos paiements, nous collectons et recevons des identifiants, comme votre adresse email et, selon la façon dont vous achetez votre abonnement à un Service payant, votre adresse de facturation et d'autres informations de paiement.  
  • Données d'utilisation. Nous collectons et enregistrons des informations sur la façon dont vous et les autres personnes accédez à Evernote et l'utilisez sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, par exemple, si vous créez ou partagez une note. Les données d'utilisation peuvent être collectées via les cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations, et notamment pour découvrir comment vous y opposer, rendez-vous sur notre page Informations sur les cookies
  • Informations sur la localisation. Nous collectons l'adresse IP que vous utilisez pour vous connecter au Service Evernote et, si vous choisissez de les partager, les informations sur votre localisation depuis un appareil mobile. 
  • Informations sur les appareils. Nous collectons des informations sur le nombre et le type d'appareils que vous utilisez pour vous connecter au Service Evernote, ainsi que des informations sur les systèmes d'exploitation de ces appareils (ex. : iOS, Android, Windows). Par exemple, quand vous installez, modifiez ou utilisez une application Evernote, nous pouvons collecter des informations personnelles pour permettre à nos services de fonctionner correctement, comme les identificateurs matériels uniques de votre appareil (IMEI, numéro de SIM ou autre identificateur). Quand vous installez, modifiez ou utilisez une application Evernote, vous pouvez voir des demandes d'autorisation ou des alertes concernant les capacités de l'appareil que l'application pourrait utiliser.

Nous pouvons également associer vos informations d'abonné aux données que nous recevons de la part de nos partenaires et d'autres tiers dans le but de mieux comprendre vos besoins et d'améliorer votre expérience.  Par exemple, si vous créez un compte Evernote ou vous connectez à un compte Evernote à l'aide de vos informations d'identification Google Apps via l'authentification unique, nous aurons accès à certaines informations, comme votre nom et adresse email, conformément aux autorisations données dans les paramètres de votre profil Google Apps.

Comment Evernote utilise-t-il mes informations ?

Nous avons des règles spécifiques concernant la façon dont nous utilisons les informations que nous collectons et recevons, et le moment où nous le faisons. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations. Nous utilisons les informations que nous collectons et recevons pour fournir, maintenir et améliorer le Service Evernote, résoudre des problèmes et apporter une assistance, protéger le Service Evernote pour tous nos utilisateurs, vous contacter et administrer les comptes Evernote Teams. 

  • Exécuter nos services.Nous utilisons plusieurs technologies pour vous aider à tirer le meilleur parti du Service Evernote. Nos systèmes analysent automatiquement vos données pour alimenter les fonctionnalités Evernote et améliorer en permanence le Service Evernote, de telle façon que personne n'a à regarder votre Contenu. Cela permet notamment de :
    • Veiller à ce que vous trouviez ce que vous cherchez lorsque vous faites une recherche dans votre compte
    • Vous montrer des informations susceptibles de vous intéresser en fonction de la façon dont vous utilisez ou pourriez utiliser le Service Evernote à un endroit ou à un moment en particulier
    • Vous suggérer des actions en fonction des informations que vous avez stockées
    • Vous suggérer des fonctionnalités ou des produits du Service Evernote qui pourraient vous aider à en tirer le meilleur parti
    • Vous suggérer des personnes avec lesquelles vous pourriez collaborer, si vous êtes un utilisateur Evernote Teams
  • Maintenir nos services. Pour résoudre des problèmes et fournir une assistance, notre équipe d'Assistance peut avoir besoin d'accéder à vos informations, comme l'adresse email de votre compte et des informations sur l'application Evernote que vous utilisez, sous réserve des protections décrites ci-dessous.  
  • Vous protéger des menaces qui pèsent sur la sécurité, des violations et des activités illégales. Dans le cadre de nos efforts pour protéger votre compte et la fonctionnalité du Service Evernote, nos systèmes peuvent analyser les emails que vous envoyez vers et depuis votre compte Evernote et les notes que vous partagez pour détecter les spams, les programmes malveillants et autres problèmes de sécurité potentiels. Si nous estimons que ce contenu constitue une violation de nosConditions d'utilisation ou Lignes directrices à l'utilisateur, nous pouvons bloquer la remise ou annuler le partage du contenu problématique, à la manière du filtre de spam de votre messagerie.

    Apprenez-en plus sur les mesures que vous pouvez prendre pour protéger votre compte, comme l'utilisation de mots de passe forts, la vérification en deux étapes et le chiffrement.
  • Communiquer avec vous. Selon vos préférences de communication, nous vous contacterons occasionnellement pour vous faire part des nouveaux produits et fonctionnalités que nous concevons pour vous, pour vous donner des conseils pour gagner en productivité grâce à Evernote, vous proposer des offres spéciales et vous expliquer comment Evernote fonctionne avec les produits et services de nos partenaires commerciaux.
  • Respecter la loi. Evernote utilise également les informations pour respecter les lois et réglementations applicables, et peut divulguer des informations en réponse à des procédures judiciaires ou à des demandes du gouvernement, notamment aux demandes d'organismes chargés de l'application de la loi. Pour plus d'informations, consultez la section « Comment Evernote répond-il aux demandes légales concernant mes informations ? » de la présente Politique de confidentialité.

Est-il possible qu'un employé d'Evernote voie un jour mon Contenu ?

Vous contrôlez qui peut voir votre Contenu. Nous limitons l'utilisation de votre Contenu pour qu'aucun employé d'Evernote ne puisse le voir, sauf si vous nous donnez votre autorisation expresse ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Pour être plus précis :

  • Nous pouvons vous demander l'autorisation de consulter des parties de votre Contenu afin d'améliorer notre technologie. Par exemple, si une nouvelle fonctionnalité suggère des notes connexes pertinentes par rapport à votre Contenu, nous pouvons vous donner la possibilité de nous envoyer vos commentaires sur l'efficacité de la fonctionnalité avec un échantillon du Contenu en question afin de nous assurer que cette fonctionnalité fournit des suggestions appropriées. Un tel accès à votre Contenu ne peut se faire qu'avec votre autorisation expresse et est soumis à des règles de confidentialité strictes, ainsi qu'à des contrôles d'accès aux données. Vous êtes entièrement libre de nous donner votre autorisation.
  • Si vous contactez l'équipe d'Assistance parce que vous avez besoin d'aide avec certaines parties du Contenu de votre compte (ex. : si vous ne trouvez pas une note qui devrait, selon vous, être dans votre compte), nous pouvons vous demander votre autorisation temporaire pour consulter votre Contenu. Dans ce cas, l'autorisation prend fin une fois le problème résolu.
  • Si nous découvrons une violation potentielle de nos Conditions d'utilisation ou de nos Lignes directrices à l'utilisateur, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte jusqu'au retrait du contenu problématique. Dans un tel cas, nous ne consulterons le Contenu de votre compte que si vous nous donnez votre consentement ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment pour protéger votre sécurité ou celle de toute autre personne.

Pour tester et améliorer notre offre de produits, nous utilisons des données agrégées qui ne contiennent pas d'informations personnelles, n'identifient personne et ne peuvent pas être associées à un utilisateur en particulier. La présente politique ne s'applique pas à ces données anonymisées/dépersonnalisées.

Comment Evernote partage-t-il ou divulgue-t-il mes informations ?

Evernote n'a pas pour objectif de vendre ou de louer vos informations. Voici les cas dans lesquels nous pouvons être amenés à divulguer vos informations (et uniquement le minimum d'informations nécessaires) :

  • We share your information with service providers who process data on our behalf, such as credit card processors and customer management systems. For example, these service providers help us:
    • Exploiter, développer et améliorer les fonctionnalités du Service Evernote
    • Traiter vos opérations de paiement
    • Répondre à vos demandes commerciales et d'assistance
    • Communiquer avec vous, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité

Nous demandons à ces fournisseurs de respecter des critères de protection des données très stricts, conformément aux normes de notre politique de confidentialité et à nos obligations en vertu des lois sur la protection des données. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à leurs fins publicitaires.

  • Votre Contenu est privé, sauf si vous décidez de le partager. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des liens publics ou l'une des fonctionnalités du Service Evernote vous permettant de partager du Contenu ou de collaborer (« Fonctionnalités de collaboration »). Si vous choisissez de partager du Contenu, nous devrons peut-être prendre des mesures pour faciliter votre collaboration.
  • Dans le cas d'une fusion, d'une vente ou d'une réorganisation de tout ou partie de notre entreprise, les informations couvertes par cette politique peuvent être transférées dans le cadre de l'opération en question.  
  • Comme indiqué sur notre page Informations sur les cookies, nous faisons appel à des réseaux publicitaires externes pour vous proposer des publicités Evernote pertinentes sur Internet et gérer nos communications avec vous. Nous n'utilisons pas votre Contenu à ces fins. En outre, nous pouvons partager avec des partenaires ou des fournisseurs de service un identifiant haché pour vous proposer des publicités Evernote pertinentes lorsque vous visitez les sites Web, applications ou plates-formes des partenaires et fournisseurs. Nous pouvons, par exemple, participer aux services de remarketing de Google Adwords, d'Audiences personnalisées de Twitter et d'Audiences personnalisées de Facebook. Pour en savoir plus sur les mesures de protection de la confidentialité mises en place et respectées par Google, Twitter et Facebook pour ces services respectifs, cliquez ici pour Google, ici pour Twitter et ici pour Facebook. Vous pouvez vous désinscrire de certains services de ciblage et de reciblage publicitaire en vous rendant sur la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance ou sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative.
  • Nous pouvons également échanger des informations sur vous avec des tiers lorsque vous acceptez ou dirigez ce partage, par exemple si vous vous connectez à votre compte Evernote avec une application tierce dans notre App Center.

Comment Evernote répond-il aux demandes légales concernant mes informations ?

Nous protégeons attentivement la confidentialité de votre compte. Nous ne divulguerons pas vos informations aux autorités chargées de l'application des lois ou autres autorités gouvernementales, sauf si nous estimons que cela est nécessaire pour répondre aux mandats, ordonnances du tribunal, assignations à comparaître ou autres demandes légitimes du gouvernement. Cela peut inclure, entre autres, de répondre à des demandes légales émanant de juridictions en dehors des États-Unis, lorsque nous croyons de bonne foi que cette réponse est exigée par la loi de cette juridiction, qu'elle affecte des utilisateurs dans cette juridiction et qu'elle est en adéquation avec les normes internationalement reconnues en matière d'application régulière de la loi.

Nous avons une interprétation restrictive de toutes les demandes d'informations et ne divulguons que le Contenu de votre compte correspondant à un mandat du gouvernement ou pour lequel vous avez donné votre consentement explicite. Conformément à notre page Informations dirigées aux autorités chargées de l'application de la loi, nous vous enverrons une notification si nous pensons être dans l'obligation de répondre à une demande d'informations légitime d'un tiers, et nous nous opposons systématiquement aux injonctions du gouvernement visant à retarder la notification des utilisateurs lorsque nous estimons qu'elles sont trop peu spécifiques.

En outre, dans de rares cas, nous pouvons partager vos informations si cela est nécessaire pour enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des menaces potentielles contre les personnes, les biens ou les systèmes sur lesquels le Service Evernote opère, ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Comment puis-je gérer mes informations stockées dans Evernote ?

Dans la plupart des cas, vous pouvez gérer vos informations simplement en vous connectant à votre compte et en les modifiant directement dans le Service Evernote.

Si vous préférez, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@evernote.com pour nous demander de vous fournir un accès à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Les résidents de certaines régions peuvent avoir des droits différents ou supplémentaires par rapport à leurs informations personnelles. Consultez notre page Informations régionales pour en savoir plus. 

Combien de temps Evernote stocke-t-il mes informations ?

Nous faisons en sorte que le Contenu que vous stockez dans Evernote vous soit facilement accessible, jusqu'à ce que vous décidiez de le supprimer.

Si vous supprimez votre Contenu et que vous synchronisez l'application, vous et les autres personnes ayant accès au Service Evernote ne pourrez plus y accéder. Les systèmes de sauvegarde du Service Evernote peuvent conserver des copies résiduelles de votre Contenu supprimé pendant une période maximum d'un an en raison de la nature des opérations de ces systèmes.

Evernote vous propose des fonctionnalités qui vous permettent de communiquer et de collaborer avec d'autres utilisateurs. Si vous supprimez votre copie de ces communications (comme des messages), les copies existant dans les comptes des personnes avec lesquelles vous interagissez ne seront pas supprimées.

Nous pouvons être amenés à clôturer le compte des utilisateurs qui sont inactifs pendant de longues périodes pour respecter nos obligations conformément à la loi applicable, dans le respect de notre politique de rétention des données. Si cela se produit, nous essaierons de vous informer avant de prendre des mesures.

Que se passe-t-il si je veux arrêter d'utiliser Evernote ?

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez supprimer votre Contenu et arrêter d'utiliser le Service Evernote à tout moment. Vous pouvez également exporter vos notes à tout moment, comme expliqué dans cet article.

Que se passe-t-il si Evernote ferme mon compte ?

Si Evernote désactive votre compte en raison d'une violation de nos Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de votre Contenu. Nous évaluerons ces demandes au cas par cas, conformément à nos obligations légales.

Où est-ce qu'Evernote stocke mes informations ?

Lorsque vous utilisez le Logiciel Evernote sur votre matériel informatique, par exemple en utilisant l'une de nos applications téléchargeables, une partie de vos données est stockée localement sur cet appareil.

Lorsque vous synchronisez votre appareil avec le Service Evernote, les données sont répliquées sur des serveurs gérés aux États-Unis. Cela signifie que si vous stockez des informations ou si vous envoyez des données au site Web Evernote ou au Logiciel Evernote et que vous synchronisez ce Logiciel Evernote avec le Service Evernote, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées, hébergées et accessibles aux États-Unis.

Les lois et réglementations sur la confidentialité des données dans votre pays peuvent différer de celles des États-Unis, ou être plus protectrices. Nous collecterons, stockerons et utiliserons vos informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables, où qu'elles soient traitées.

Autres informations

Evernote autorise-t-il les enfants à utiliser ses Services ?

Le Service Evernote est destiné aux adultes ; nous ne cherchons pas à collecter les informations personnelles d'enfants âgés de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles de la part d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous avons des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, contactez-nous à l'adresse privacy@evernote.com.

Comment Evernote réagit-il au signal Do Not Track ?

Do Not Track est une préférence en matière de confidentialité que les utilisateurs peuvent paramétrer dans leurs navigateurs Web. Quand un utilisateur active le signal Do Not Track, le navigateur envoie un message aux sites Web pour leur demander de ne pas effectuer le suivi de l'utilisateur. Actuellement, Evernote ne réagit pas et ne prend pas de mesure face aux signaux Do Not Track et autres mécanismes permettant aux consommateurs de faire des choix quant à la collecte d'informations personnelles relatives à leurs activités en ligne au cours du temps et sur des sites Web ou des services en ligne tiers. Pour plus d'informations sur Do Not Track, consultez le site www.allaboutdnt.org.

Comment puis-je contacter Evernote ?

Vos commentaires sur cette Politique de confidentialité sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous communiquer vos questions, commentaires ou préoccupations par rapport à cette Politique, contactez-nous par email à l'adresse privacy@evernote.com ou par courrier postal à l'adresse :

EVERNOTE CORPORATION
2400 Broadway, Suite 210
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
c/o Centralis Switzerland GmbH
Dufourstrasse 101, 8008 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

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