プライバシーポリシー

発効日: 2021 年 7 月 21 日 – 更新内容 >>

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本プライバシーポリシーは英語版を翻訳したものです。英語版と日本語版で相違や矛盾があった場合、英語版を優先するものとします。

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概要

Evernote はユーザデータのプライバシー保護に全力で取り組むことをお約束しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が Evernote のウェブサイトやアプリケーション(用語集の定義に基づき、総称して「Evernote サービス」 )をご利用になる際に Evernote Corporation およびそのグループ会社(総称して「Evernote」または「弊社」)が収集・受信する情報の内容について説明しています。

なお、個人のお客様は Evernote サービスアカウントの「アカウント所有者」と「エンドユーザ」の両方に該当します。Evernote Teams をご利用の場合は、Evernote Teams 契約に定義の通り、「アカウント所有者」は Evernote と契約を締結したカスタマーであり、「エンドユーザ」は当該の Evernote Teams アカウントに関連付けられたユーザアカウントを所有する各個人です。本ポリシーで使用される用語の定義につきましては、最後の「用語集」をご参照ください。

Evernote Teams アカウントのエンドユーザの場合、所属する Evernote Teams アカウントのアカウント所有者(雇用主または所属する組織)が、そのアカウント内に保管されたデータに対するエンドユーザのアクセス、使用、開示、または保有に関して独自の規則を設けている可能性があります。また、Evernote Teams アカウントの管理者は、当該 Evernote Teams アカウントに関連付けられたエンドユーザのアカウントへアクセスすることができますが、当該 Evernote Teams アカウントに関連付けられていないその他のアカウントにアクセスすることはできません。Evernote Teams アカウントと個人アカウントの関係については、https://help.evernote.com/hc/ja/articles/209005287をご参照ください。

重要な変更を行うことは稀ではありますが、新しい機能や技術、または新たな法的要件により本ポリシーは変更される可能性がございますので、定期的にご確認をお願いいたします。もしも重要な変更が発生する場合は、弊社から事前に通知させていただきます(必要に応じてお客様の同意を求める場合もございます)。

Evernote はどのような情報を収集しますか? 

Evernote にはユーザ自身が選択したテキストや画像、各種データ(総称して「コンテンツ」)を自由に入力、アップロードまたは保管することができます。また、弊社は以下の種類の情報を収集および受信します。

  • 基本登録情報: アカウントの開設および支払処理のために、弊社はユーザから電子メールアドレスなどの基本情報を収集・受信します。また、有料サービスの購入方法によっては、ユーザの請求先住所やその他の支払情報も収集・受信する場合がございます。
  • 利用データ: 弊社は Evernote サービスがユーザにどのようにアクセスされ利用されているかを把握するため、インターネット、またはその他の電子ネットワーク情報(例: ノートの作成、共有などの操作)を収集しています。データの収集には Cookie やその他の類似技術を利用しています。詳細やオプトアウトの方法についてはCookie についての情報のページをご参照ください。 
  • 位置情報: 弊社はユーザが Evernote サービスに接続するのに使用している IP アドレスを収集します。さらにユーザが同意した場合は、モバイル端末の位置情報を収集します。 
  • デバイス情報: 弊社はユーザが Evernote サービスに接続するのに使用するデバイスの数と種類、およびそれらのデバイスに搭載されせているオペレーティングシステム(例: iOS、Android、Windows)に関する情報を収集します。例えば、ユーザが Evernote アプリケーションをインストール、変更、使用する場合、弊社はデバイスの識別番号(IMEI、SIM ナンバー、その他の識別番号)など、サービスを正常に機能させるために必要な個人情報を収集します。ユーザが Evernote アプリケーションをインストール、変更、使用する際に、Evernote アプリケーションがデバイスをどのように使用するかについて、ユーザに許可リクエストまたは通知が表示される場合があります

また弊社は、ユーザのニーズを理解し、より良い体験を提供する目的で、ユーザの利用者情報を弊社のパートナーおよび第三者から受信したデータと関連付ける場合があります。例えば、Evernote アカウントの作成またはログインにシングルサインオン経由で Google Apps のログイン情報が使用された場合、弊社は Google Apps のプロフィール設定でユーザが承認した通り、ユーザの名前や電子メールアドレスなどの一部の情報にアクセスが可能になります。

Evernote は私の情報をどのように使用するのですか?

弊社では、収集および受信した情報を使用する方法とタイミングについて明確な規則を設けています。また、弊社はユーザ情報のプライバシー保護に全力で取り組むことをお約束しています。弊社は Evernote サービスの提供・保守・改善、トラブルシューティング対応とカスタマーサポートの提供、全ユーザのための Evernote サービスの保護、ユーザへの連絡、および Evernote Teams アカウントの管理を目的として収集・受信した情報を使用します。

  • 弊社サービスの運営: 弊社はユーザに Evernote サービスを最大限に活用していただくために各種技術を使用しています。弊社のシステムは、Evernote の機能強化および Evernote サービスの継続的な改善を目的としてユーザのデータを自動解析します。この自動解析は、誰もユーザのコンテンツを閲覧する必要が無い方法で実行されます。これには以下のようなものが含まれます。
    • ユーザがアカウント内で検索を実行した際に、探している情報を見つけられるようにするため
    • 特定の時間または場所におけるユーザの Evernote サービスの使用方法(または考えられる使用方法)と最も関連性の高い情報を表示するため
    • ユーザが保存した情報に基づいた操作をユーザに提案するため
    • ユーザが Evernote サービスを最大限に活用するために役立つと考えられる Evernote サービスの機能または製品をユーザに提案するため
    • Evernote Teams ユーザを対象に、共同作業の相手を提案するため
  • 弊社サービスの維持:弊社カスタマーサポートチームは、トラブルシューティングやカスタマーサポートを提供するために、下記の保護事項を遵守した上で、アカウントに紐付いた電子メールアドレスや利用中の Evernote アプリケーションなどのユーザ情報へのアクセスが必要となる場合があります。
  • セキュリティ上の脅威、悪用、不正行為に対する保護: ユーザのアカウントおよび Evernote サービスの機能を保護する弊社の取り組みの一環として、弊社システムは迷惑メールやマルウェアなどのセキュリティ上のリスクを検知するために、ユーザが Evernote アカウントで送受信するメールおよびユーザが共有するノートを解析する場合があります。なお、弊社にてサービス利用規約またはユーザガイドライン に対する違反を確認した場合は、一般的な電子メールの迷惑メールフィルタと同じように、問題のある素材の配信をブロックまたは共有を停止します。

    複雑なパスワード、2 段階認証、暗号化などユーザが自分のアカウントを保護するための手段に関してはセキュリティ強化のヒントをご参照ください。
  • ユーザと連絡をとるため: ユーザが設定したメールの受信設定に従い、弊社は新製品や新機能の紹介、Evernote 活用ヒントの共有、特別ご優待の通知、そして弊社のビジネスパートナーによる Evernote 連携製品・サービスに関する情報について、適時メールにてお知らせします。
  • 法律の遵守: Evernote は適用法や規制を遵守するために情報を使用したり、法的手続きまたは法的強制力のある政府機関(法執行機関を含む)の要請に応えるために情報を開示したりする場合があります。詳細は、本プライバシーポリシーの「私の情報に関して法的要請があった場合、Evernote はどのように対応しますか?」セクションを参照してください。

Evernote の社員が私のコンテンツを閲覧することはありますか?

コンテンツを閲覧できる人を決定するのは、ユーザ自身です。弊社では、ユーザから明示的に許可を与えられた場合または法的義務を果たすために必要な場合を除き、Evernote 社員がユーザのコンテンツを一切閲覧できないようにコンテンツの使用を制限しています。具体的には以下の通りです。

  • Evernote サービスの技術を改良または改善するために、弊社がユーザのコンテンツの一部を閲覧する許可をユーザに求める場合があります。例えば、ユーザのコンテンツと関連性のある「関連ノート」を提案する新機能であれば、対象コンテンツのサンプルと一緒に、その機能の精度に対するフィードバックの提供をお願いする場合があります。これにより、弊社は機能の提案内容が適切にカスタマイズされているかを確認することが可能となります。こうした形式でのコンテンツへのアクセスは、ユーザから明示的に許可された場合にのみ行われ、厳重な機密保持ルールとデータのアクセス管理の対象となります。そのような許可を弊社に与えるかどうかは完全にユーザの任意であり、ユーザ自身にご判断いただきます。
  • ユーザが自分のアカウント内にある特定のコンテンツについて弊社カスタマーサポートチームに問い合わせた場合(例: アカウントにあるはずのノートが見つからないとき)、弊社は一時的にコンテンツを閲覧する許可をユーザに求める場合があります。このような許可は問題の解決後に無効となります。
  • サービス利用規約 またはユーザガイドラインに対する違反(まとめて「サービス利用規約違反」)の疑いを発見した場合は、弊社は問題となる素材が削除されるまでユーザのアカウントを一時停止または閉鎖する可能性があります。このような状況において、弊社はユーザの同意を得た場合または法的義務を負う場合(ユーザまたはその他の個人の安全を守る必要がある場合を含む)にのみ、ユーザのアカウント内のコンテンツを閲覧することがあります。

弊社は提供製品をユーザのために検証および改善する目的で、個人情報を含まず、個人を特定せず、特定のユーザとの関連付けがされていない集合データを使用しています。本ポリシーは、そのような匿名化/非特定化されたデータへの適用は意図しておりません。

Evernote は私の情報をどのように共有または開示するのですか?

Evernote はユーザの個人情報を売買または貸与するような事業は行っていません。ただし、以下のような場合には、必要最小限の情報に限定してユーザの個人情報を開示する可能性があります。

  • We share your information with service providers who process data on our behalf, such as credit card processors and customer management systems. For example, these service providers help us:
    • Evernote サービスの機能を運営、開発、改善するため
    • 支払い手続きを完了するため
    • ユーザからの販売およびサポート要望に対応するため
    • プライバシーポリシー内に記載された方法でユーザに連絡をとるため

弊社はこれらのプロバイダに対し、弊社のプライバシーポリシーの水準およびデータ保護法に基づいた弊社の義務を遵守し、厳格なデータ保護要件へ同意することを義務付けています。弊社が広告目的で第三者にユーザの情報を共有することはありません。

  • ユーザのコンテンツは、ユーザ自身が共有を選択しない限り、非公開です。ユーザには公開リンクまたはコンテンツの共有や共同作業を可能にする Evernote サービスの機能(「コラボレーション機能」)を利用して共有する選択肢があります。共有することをユーザが選択した場合、弊社はコラボレーションを容易にするための手順を実行しなければならない場合があります。詳細はこちらをご参照ください。 
  • 弊社の事業の全てまたは一部の合併、売却または再編成が発生した場合、本ポリシーの適用を受ける情報はその契約に基づいて移管される可能性があります。 
  • 弊社の Cookie についての情報ページに記載の通り、弊社は、Evernote の関連製品・サービスの広告をインターネット経由で配信したり、ユーザとのコミュニケーションを管理したりするために、第三者の広告ネットワークと契約しています。弊社がユーザのコンテンツをこれらの目的に利用することはありません。加えて弊社は、弊社のパートナーまたはサービスプロバイダの Web サイト、アプリケーションまたはプラットフォームをユーザが訪問した際に、関連性のある Evernote の広告を配信するためにハッシュ識別子をパートナーまたはサービスプロバイダに共有する場合があります。例えば、弊社は Google AdWords のリマーケティングや Twitter の「カスタマイズされたプロモ商品」Facebook の「カスタムオーディエンス」などのサービスに参加することがあります。これらのサービスにおける Google 社、Twitter 社、および Facebook 社のプライバシー管理の詳細につきましては、それぞれGoogle 社のページTwitter 社のページおよび Facebook 社のページをご参照ください。ユーザは Digital Advertising Alliance のオプトアウトページ(英語)、または Network Advertising Initiative のオプトアウトページ(英語)にて、特定のターゲット広告やリターゲティング用サービスを無効に設定することができます。
  • また、弊社はユーザが同意または指示した場合に、ユーザに関する情報を第三者に共有することがあります。これには、例えば Evernote アカウントを App Center にあるサードパーティ製アプリと連携させた場合などが挙げられます。

私の情報に関して法的要請があった場合、Evernote はどのように対応しますか?

弊社は、ユーザのアカウントのプライバシー保護に細心の注意を払っています。令状、裁判所命令、召喚令状、またはその他の合法的な政府の要請を遵守ために必要であると判断した場合を除き、弊社がユーザの情報を法執行機関またはその他の政府機関に開示することはありません。これには、米国外の管轄地域からの法的要請への対応も含まれますが、その管轄区域の法律により回答が要求されていること、その管轄区域にいるユーザに影響していること、および国際的に認知された適正手続きの基準に合致していることを弊社が確信した場合には対応します。

弊社は全ての情報開示要請を狭義に解釈し、政府機関からの令状に対応する場合またはユーザの明示的な同意を得た場合にのみ、ユーザのアカウント内のコンテンツを開示します。法執行機関向けの情報に基づき、弊社は第三者による法的要請に応じてユーザの情報を提供する必要があると考える場合にはその旨をユーザに通知します。また、ユーザへの通知を遅らせるようにという政府機関からの命令が過度に広範であると判断した場合は通常差し戻します。

加えて、極めて稀ではありますが、人、財産、および弊社が Evernote サービスを運営しているシステムに対する違法行為、詐欺行為疑惑、脅迫の恐れに関して調査、対処するために必要と考えられる場合、またはその他法的義務を遵守するために必要であると判断された場合は、ユーザの情報を共有する可能性があります。

Evernote に保管されている私の情報を管理するにはどのような方法がありますか?

大半の場合は、アカウントにログインして Evernote サービス内から直接情報を編集することで、ユーザは自分の情報を管理することができます。

またユーザは必要に応じて、privacy@evernote.com から弊社に連絡し、ユーザ自身の個人情報へのアクセス、および個人情報の修正、更新、削除を依頼することができます。また、特定の地域にお住まいのユーザは、その地域の居住者にのみ適用される個人情報に関する権利があります。詳しくは地域別情報をご覧ください。

Evernote は私の情報をどのくらいの期間保管するのですか?

ユーザのコンテンツはユーザ自身が削除することを決めるまで、いつでもアクセスできるように Evernote に保管されています。

ユーザがコンテンツを削除した後に同期を実行すると、そのコンテンツはユーザ自身およびその他 Evernote サービスにアクセスする可能性のあるユーザからアクセスできなくなります。Evernote サービスのバックアップシステムでは、システムの運用面の仕様により、削除されたコンテンツの断片的なコピーが最大で 1 年間保持される可能性があります。

Evernote は、ユーザが他のユーザとコミュニケーションをとり、共同作業を行うための機能を提供しています。なお、これらのコミュニケーション(例: メッセージなど)の一部を自分のアカウント内で削除した場合でも、共有相手であるユーザのアカウントからは削除されませんのでご留意ください。

適用法における義務を果たすため、弊社は長期間ご利用のないユーザのアカウントを弊社のデータ保持ポリシーに則って停止する場合があります。その場合、利用停止を行う前にユーザに通知するよう努めます。

Evernote の利用を停止すると、どうなりますか?

上述の通り、ユーザは自分のコンテンツをいつでも削除することができ、Evernote サービスの利用をいつでも停止することができます。また、こちらで説明されている通り、ユーザはいつでもご自身のデータをエクスポートすることができます。

Evernote によりアカウントが停止された場合はどうなりますか?

サービス利用規約への違反により Evernote がユーザのアカウントを停止した場合、アカウントを停止されたユーザは、ご自身のコンテンツを削除するよう弊社に依頼することができます。弊社では、法的義務に従い適宜判断して、そのような要望にお応えしています。

Evernote は私の情報をどこに保管しているのですか?

ネットワーク上からダウンロード可能な弊社のアプリケーションを使用するなどしてユーザの端末で Evernote ソフトウェアを利用する場合、その端末にユーザのデータの一部が保存されます。

Evernote サービスとユーザの端末を同期させている場合、データは米国内で弊社が保持するサーバ上に複製されます。したがって、Evernote ウェブサイトや Evernote ソフトウェアに情報を保管またはデータを送信して、その Evernote ソフトウェアを Evernote サービスに同期させた場合、ユーザは自身の個人情報が米国のサーバに送信され、同サーバにてホスティングされ、アクセスされることを承諾することになります。

ユーザの居住国におけるデータ保護に関する法律や規制が、米国における同様の法規制と異なる、あるいはより保護的である場合もあります。弊社は本プライバシーポリシーおよびデータ処理が行われる場所の適用法を遵守して、ユーザの個人情報を収集、保管および利用します。

その他関連情報

Evernote のサービスは子供も使用できるのですか?

Evernote サービスは大人向けに設計されています。そのため、16 歳未満の子どもから個人情報を収集することはありません。また、保護者の同意を確認せずに 16 歳未満の子どもから個人情報を収集または受信したことが判明した場合は、その情報を速やかに削除します。16 歳未満の子どもからの情報または 16 歳未満の子どもに関する情報が弊社に提供されている疑いがある場合は、privacy@evernote.com にお問い合わせください。

Evernote は Do Not Track 機能(閲覧履歴追跡の拒否)の信号にどう対応していますか?

Do Not Track 機能(閲覧履歴追跡の拒否)はプライバシー設定で、ユーザがウェブブラウザで任意に設定できるものです。ユーザが Do Not Track 機能(閲覧履歴追跡の拒否)の信号をオンにすると、ブラウザがウェブサイトにメッセージを送信し、そのユーザを追跡しないようにリクエストを出します。現時点では、Evernote はウェブサイトの Do Not Track 機能(閲覧履歴追跡の拒否)の信号、および第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスにおける個々の消費者の経時的なオンラインアクティビティに関する個人情報の収集に関して消費者が選択できるようにするその他のメカニズムへの対応や措置は行っておりません。Do Not Track 機能(閲覧履歴追跡の拒否)に関する詳細は、www.allaboutdnt.org でご確認いただけます。

Evernote への問い合わせ方法

Evernote では、プライバシーポリシーに関するユーザからのご意見を受け付けています。ユーザは本ポリシーに関する質問、意見、または懸念がある場合、privacy@evernote.com 宛てにメールで問い合わせるか、以下の住所に書面を送ることができます。

EVERNOTE CORPORATION
2400 Broadway, Suite 210
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
c/o Centralis Switzerland GmbH
Dufourstrasse 101, 8008 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
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Attention: Privacy Team